GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

APSİYON, site, rezidans, iş merkezi ve plaza gibi farklı amaç ve ölçekteki ‘’Çok Üyeli Yaşam Alanları'nın" yöneticileri için "Dijital Asistanlık" yapan; üyelerinin ise, yaşadıkları alanın en üst seviyede tadını çıkarmalarını sağlayan bir "Online Platform" dur.

Bu Online Platform sayesinde, 10 daireli apartmanlardan 10.000 daireli siteleri ya da yüzlerce iş yerinin bir araya geldiği plazaları ve iş merkezlerini yönetmek eskisinden çok daha kolay ve keyifli.

Şu anda Türkiye’deki en prestijli ve en büyük site, rezidans ve iş merkezi yönetimleri APSİYON'u tercih ediyor.

Dijital asistanlık yaptığı tüm üyelerinin hayatını kolaylaştıran Apsiyon’un temelleri 2009 yılında atıldı.

Toplu yapı yönetimlerinde karşılaşılan sıkıntılara çözüm üretmek için yola çıkan üç kurucu ortağın çalışmalarıyla 2010 yılında açılan Apsiyon, 2012 yılında Türkiye’de yatırım yapılmaya değer en iyi 15 internet girişiminden biri seçilerek yatırımcıların dikkatini çekmeyi başardı.

Kısa sürede, Türkiye’nin en köklü şirketlerinden biri olan Yıldırım Holding’den yatırım alarak hızlı büyüme temposunu yakalayan Apsiyon, Türkiye ve Avrupa’nın en büyük yatırım fonlarından biri olan Earlybird Venture Capital’den 2016 yılının Eylül ayında 2.5 milyon $ Seri A Yatırım ve 2017’nin Aralık ayında ise yine aynı tutarda yatırım alarak yerini sağlamlaştırdı. Şu an İstanbul merkezli bir yazılım şirketi olmakla birlikte Anadolu’da 5 bölgede temsilciliği de bulunmaktadır.

Kat Mülkiyeti Kanunu Hükümleri doğrultusunda hazırlanmış, kolay anlaşılır ve entegre çözümleriyle, yönetimlere sorunsuz ve hızlı hizmet sağlayarak güçlü referanslar edinen Apsiyon, klasik muhasebe programlarının ötesinde, bütün enerjisini yönetimlerin ihtiyaçlarına yönlendiren bir çözüm ortağı olarak kendini konumlandırmakta, genç ve dinamik kadrosuyla hizmet vermeye ve sektörün öncülüğünü yapmaya devam etmektedir.

Her gün öğrenerek, gelişimin ve başarının bir parçası olmak istiyorsan ve ekip çalışmasını seviyorsan sen de bize katıl!

• Lisans mezunu, veya teknik lise ya da MYO'ların bilgisayar, elektronik bölümlerinden mezun,
• MS Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Analitik düşünebilen,
• Yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, enerjik,
• Takım çalışmasına yatkın, 
• Daha önce müşteri ilişkileri operasyonlarında en az 3 yıl görev almış,
• Aktif olarak araç kullanan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

İŞ TANIMI

• Fatura, sözleşme, tahsilat takibinin yürütmek,
• Müşteri Destek ekibinin müşterilere vermiş olduğu hizmet ile ilgili gelen tüm talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlatmak.
• Sözleşme iptal talebinde bulunan müşteriler ile iletişime geçerek, nedenini öğrenmek ve hizmet kalitesiyle ilgili şikayetlerinin çözülmesini sağlatmak
• Müşteri aramaları ve şehir içi şehir dışı olmak üzere ziyaretler yaparak, memnuniyetlerini sorgulamak, varsa şikâyet ve önerilerini ilgili ekiplere aktarmak ve süreci takip etmek
• Sistemi inceleyerek, eksik ve ihtiyaçları tespit etmek ve beklemede olan müşterilerin sisteme kazandırılmasını sağlamak
• Sözleşme imzalayan müşterilerin müşteri destek ekibinden hizmet almasına kadar olan süreçte müşteri ile iletişim kurmak, gerekli bilgilendirmeleri yapmak ve müşteri kayıplarının önlenmesini sağlamak.
•  Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ilişkilerin geliştirilmesini sağlamak,
• Diğer Ekipler ile Müşteri arasındaki koordinasyonun eksiksiz yürütmek,
• Etkin Müşteri takibinin sağlamak ve oluşabilecek riskleri minimuma indirmek
• Yıllık performans yönetim sistemi kriterlerinin başarı ile yerine getirmek.