Apsiyon; toplu yaşam alanı yöneticilerine; CRM’den finans yönetimine, iletişimden online rezervasyona, bakım ve onarım takibinden dijital güvenlik sistemlerine kadar uçtan uca 360 derece hizmet veren ve tüm bu süreçleri teknolojiyle kolaylaştıran bulut tabanlı dijital bir yönetim platformudur. Apsiyon hakkında daha fazla bilgiye apsiyon.com web sitemizden ulaşabilirsin.

Apsiyon Ekibi

Harika bir ekibiz 😊

Her zaman takım olduğumuzu bilir, biz olduğumuzu hissederiz. Kolay pes etmez, birbirimizi geri bildirimlerle besleriz. Müşteri odaklı ve çözüm odaklı ilerler, daima çevik oluruz.

Gelişim, verim ve başarı odaklı çalışırız.

Yaratıcı fikirlere bayılırız, sorumluluk alır ve değişimi daima yaratırız.

Eğer sen de bu ekipte yer almak istiyorsan aşağıdaki ilan detaylarına ulaşabilir, başvurunu tamamlayabilirsin!

Yeni Takım Arkadaşımız;

• Lisans veya MYO'ların tercihen Bilgisayar, Elektronik bölümlerinden mezun,
• Müşteri İlişikileri operasyonunda minimum 3 yıl tecrübeli,
• Ms Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Analitik düşünebilen,
• Yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün ve ikna yeteneği güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın, 
• Aktif araç kullanabilen.

Rol;

• Apsiyon ürün ve hizmetleri noktasındaki tüm süreçlerde müşterilere verilen hizmetler ile ilgili gelen tüm talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlatmak. 
• Sözleşme iptal talebi, taahhüt yenileme, paket/ürün değişikliği, birim fiyat, fatura itirazı vb sözleşme ve fatura süreçleri bulunan müşteriler ile iletişime geçerek, nedenini öğrenmek ve hizmet kalitesiyle ilgili şikayetlerinin çözülmesini sağlamak. 
• Müşteri aramaları yaparak ve şehir içi-şehir dışı ziyaretler gerçekleştirerek müşterilerimizin memnuniyetlerini sorgulamak, varsa şikayet ve önerilerini ilgili ekiplere aktarmak ve süreci takip etmek. 
• Sistemi inceleyerek, eksik ve ihtiyaçları tespit etmek ve beklemede olan müşterilerin sisteme kazandırılmasını sağlamak. 
• Satış, Ürün ve Müşteri ekibi arasındaki bağlantıyı güçlendirmek ve bu ekiplerin müşteri ile iletişimlerini hızlandırmak için planlamalar yapmak. 

Apsiyon’da Hayat;

• Globalde ve ülkemizde hızla büyüyen organizasyonda yer almak,
• Apsi-101: Tüm ekip arkadaşlarımızın uzmanlık alanına göre verdiği eğlenceli eğitim serileri,
• ApSchool: E-learning eğitim platformu ile tüm bilgilere hızlı erişim,
• BONGO: Yeni fikir teşvik ve ödülleri,
• Yıllık planlanan kişisel gelişim eğitimleri,
• Teknik ve mesleki gelişim sağlayan eğitim desteği,
• Yüksek Lisans/Doktora ödülleri,
• Kurum İçi Koçluk Programı,
• İngilizce Konuşma Kulübü & İngilizce Eğitim destek paketi,
• Yemek, yol, sağlık sigortası desteği,
• Çalışan destek programı (psikolojik destek, beslenme danışmanlığı, hukuki ve tıbbi destek vb.),
• Evden çalışma fatura ödeneği,
• Ofiste sabah kahvaltısı,
• Hobi kulüpleri, motivasyon etkinlikleri, kutlamalar, özel gün sürprizleri, oyun alanları,
• Yasal izinlere ek olarak; idari izinler, 2 haftalık babalık izni, 1 doğum günü izni.